Nr reklamacji22. Na całej długości zamka w kurtce pojawiła się rdza (rdzewienie nici, którymi zszyto zamek z kurtką) Pierwsza reklamacja nr 369 złożona była w grudniu 2019. Nie została uznana. Odwołanie od reklamacji z nr 22 z 2020r. również odmowa. Martes Sport jako przyczynę wskazuje wadę mechaniczną. Oto kilka prostych i skutecznych sposobów, które pomogą Ci poradzić sobie z tym problemem: Smarowanie suwaka – użyj specjalnego smaru lub wazeliny, aby zmiękczyć i złagodzić tarcie między elementami suwaka. Wymiana zamka – jeśli suwak jest uszkodzony lub zepsuty, najlepszym rozwiązaniem może być jego wymiana. Odrzucona reklamacja zamka w kurtce 4F. Sprawa wygląda następująco. Rok temu zakupiłem kurtkę zimową (narciarską) w sklepie 4F. Skrzypią buty codzienne, sportowe, skórzane, na obcasie, na koturnie, czy motocyklowe. Ze skrzypiącymi butami można sobie poradzić przynajmniej na kilka sposobów. U nas przeczytacie o reklamacji skrzypiącego obuwia. Pokażemy, że skrzypienie butów nie tylko może być przedmiotem reklamacji, ale jak najbardziej może to być reklamacja Dowiedz się, jak w kilka minut naprawić zepsuty zamek błyskawiczny w dżinsach, torbie lub kurtce Tak użyteczne i praktyczne, jak są, tak bardzo, że są uważane za prawdziwą rewolucję w przemyśle odzieżowym, zamki błyskawiczne mają tylko jedną wadę: często pękają bez wysiłku i wydają się prawie niemożliwe do naprawy. Zwrot - odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Reklamacja - odstąpienie od umowy z powodu niezgodności towaru z umową. Wymiana towaru - odstąpienie od umowy. Wielkość tekstu: A. A. Robienie zakupów w Internecie niesie ze sobą większe ryzyko niż kupowanie towarów w sklepie stacjonarnym, nic więc dziwnego, że polskie prawo Reklamacja zostanie rozpatrzona do 14 dni od momentu otrzymania towaru przez Fashion-Lady-KosmetlC.Com. W razie pytaó dotyczacych reklamacji prosimy o kontakt pod numerem telefonu +48 790679296. Przetwarzamy Twoje dane zawarte w formularzu reklamacyjnym w celu realizacji procesu reklamacyjnego. Zepsuty suwak to częsty problem, przez który wydawać się może, że Twoja ulubiona kurtka nadaje się wyłącznie do wyrzucenia. Niezależnie od tego, czy zamek nie łączy ząbków, czy zacina się, uniemożliwiając zapięcie odzieży, warto postarać się go uratować. Jak w prosty sposób naprawić suwak w kurtce? Czy zamek w Twojej torbie się poluzował? Jak samemu naprawić to akcesorium? Zwykle zamek rozchodzi się właśnie dzięki suwakowi - rozpina się, a brzegi zamka nie zapinają się. Należy tutaj pamiętać, że suwak można zacisnąć tylko 1-2 razy, wtedy po prostu pęknie. Jeśli tak się stanie, lepiej wcześniej przygotować nowy suwak. Upewnij się, że górny ogranicznik znajduje się nad ostatnim zębem i zaciśnij pozostałą cewkę. Jeśli nie możesz wymienić całego zamka, możesz go zakryć błyszczykiem i zdjąć zepsuty suwak. Po usunięciu zrywaka możesz przejść do pozostałych kroków. Jeśli zamek błyskawiczny w Twojej kurtce się zepsuł, możesz go łatwo vvlu6. Jak przywrócić zamek błyskawiczny w dżinsach? Najpierw musisz ustawić suwak zamka błyskawicznego na właściwym torze. Aby to zrobić, wytnij szczelinę między zębami taśmy zamkowej. Powinna być głęboko otwarta, aby można było ją wsunąć w suwak zamka błyskawicznego. Przesuń suwak zamka błyskawicznego do samego naprawić źle wyrównany zamek błyskawiczny? Jeśli używasz ołówka, przetrzyj obie strony ząbków/elementów zamka, aż pokryje się ołówkiem. 3. Powoli pociągnij zamek, aż się zablokuje, podczas gdy druga ręka utrzymuje napięcie zamka. Powtarzaj, aż całkowicie się mogę naprawić zamek bez jego wymiany? Nigdy nie pozwól, aby zepsuty zamek był powodem odrzucenia całego przedmiotu, ponieważ samodzielna naprawa jest o wiele łatwiejsza, niż mogłoby się wydawać. W większości przypadków zepsuty, uporczywy lub zacięty zamek można naprawić za pomocą domowego smaru, szczypiec i odrobiny mój zamek się nie zamyka? Jeśli ząbki zamka nie pozostają zamknięte, możesz spróbować tymczasowego rozwiązania, dokręcając suwak zamka: Przesuń suwak zamka do dolnej części zamka. Być może trzeba będzie ponownie ścisnąć suwak, aż zamek zadziała. Unikaj ściskania tak mocno, że zakleszczysz się lub złamiesz przywrócić zamek błyskawiczny w dżinsach? - Powiązane pytaniaCzy można wymienić suwak zamka błyskawicznego?Chociaż zamki błyskawiczne są genialnym wyczynem inżynierii, są zaskakująco proste w naprawie, o ile masz odpowiednie narzędzia. Wszystko, co musisz zrobić, to zdjąć zepsuty suwak zamka i wymienić go za pomocą naszego zestawu do naprawy zamka, który zawiera najpopularniejsze rozmiary zamków wraz ze wszystkimi potrzebnymi narzędziami do ułatwi wsuwanie zamka?Aby pomóc w odklejeniu zamka, możesz dodać lubrykant do zębów zamka za pomocą pomadki, kredki woskowej, końcówki ołówka grafitowego, wazeliny i innych produktów woskowych lub smarów. W przypadku wszystkich tych zastosowań należy wykonać test punktowy, aby upewnić się, że materiał, którego używasz, nie spowoduje trwałego zabrudzenia naprawić nylonowy zamek, który się rozłączył?Jak naprawić oddzielone nylonowe zęby zamka błyskawicznego. Jedną z metod jest użycie małego noża do masła i podważenie rowka z boku zamka, który się rozdzielił. Następnie umieść oddzieloną stronę z powrotem w rowku, wyrównując zęby podczas jazdy. Zamknąć rowek i ponownie zapiąć nylonowy zamek jest najlepszy smar do zamków błyskawicznych?Zipper-Ease, nierdzewny lubrykant w łatwej w użyciu formie sztyftu, zapewnia płynną, bezawaryjną pracę wszystkich zamków – metalowych lub plastikowych. Jest to specjalna mieszanka wosków i smarów, odporna na działanie wody i ciepła. Wystarczy nałożyć jak kredkę na zęby zamka i gotowe!Czy mogę używać wd40 na suwakach?Jeśli masz pod ręką puszkę WD-40 Specialist Silicone Lubricant, masz szczęście, ponieważ jest to jeden z najlepszych sposobów na odklejenie upartego zamka. Po prostu skieruj dyszę na zakleszczony obszar i spryskaj ją niewielką ilością produktu, odczekaj sekundę i spróbuj ponownie. Powinieneś być w stanie odpiąć zamek w ciągu kilku to jest górny ogranicznik na suwaku?Opis: Górne ograniczniki to metalowe elementy znajdujące się w górnej części zamka błyskawicznego, które zapobiegają zsuwaniu się suwaka z prowadnic zamka. Podczas skracania zamka błyskawicznego użyj ich do zastąpienia usuniętych górnych ograniczników. Znane są również jako „górne korki” lub „górne końce”.Co to jest wodoodporny zamek błyskawiczny?Jak sama nazwa wskazuje, wodoodporne zamki błyskawiczne poddawane specjalnej obróbce służą głównie do ochrony przed deszczem. W przypadku zamków wodoodpornych folia przymocowana do powierzchni zakryje zęby zamka i tkaninę, czyniąc je „niewidocznymi”.Czym spryskujesz zamki błyskawiczne?Windex: Ten sam Windex, którego używasz do czyszczenia okien i luster, działa jak doskonały smar do zamków błyskawicznych. Możesz spryskać zamek błyskawiczny i otaczającą go tkaninę roztworem czyszczącym i przesuwać suwak w górę iw dół spray silikonowy jest dobry na zamki błyskawiczne?Zamki błyskawiczne: użyj sprayu silikonowego, aby przedłużyć żywotność zamków na ubraniach, plecakach, śpiworach itp. i zapewnić ich płynny ruch. Pamiętaj, aby zawsze wyczyścić zamek przed nałożeniem jakiegokolwiek środka poślizgowego — nie chcesz, aby brud został w nasmarować zamek błyskawiczny w walizce?Nałóż kilka kropli oliwy z oliwek na zamek błyskawiczny. Na palec lub papierowy ręcznik wlej małe krople oliwy z oliwek i wetrzyj ją wzdłuż zamka. Uważaj, aby żadna oliwa z oliwek nie dostała się na walizkę. Zapinać i rozpinać zamek błyskawiczny kilka razy, aby oliwa z oliwek była równomiernie rozprowadzona wzdłuż wosk pszczeli jest dobry na zamki błyskawiczne?Wosk pszczeli zawiera naturalne oleje, które są doskonałymi lubrykantami i ułatwiają otwieranie i zamykanie zamka błyskawicznego, a także chroni zamek w sposób, w jaki inne lubrykanty po prostu nie mogą. Wosk pszczeli składa się z trzech głównych składników. Wszystkie te elementy pomagają nasmarować i chronić zamek to jest wosk do zamków?Zipper-Ease to nierdzewny woskowy smar w łatwej w użyciu formie sztyftu, który zapewnia płynne i bezproblemowe działanie wszystkich zamków metalowych lub plastikowych. Specjalna mieszanka wosków jest odporna na działanie wody i ciepła. Â Nakładaj jak kredkę bezpośrednio na zęby zamka i gotowe!Czy mogę przyciąć zamek błyskawiczny, aby go skrócić?Metalowe zamki błyskawiczne można skrócić, usuwając metalowe ząbki, dzięki czemu można przyciąć dodatkową długość przed wszyciem ubrania. Gdy już dobierzesz odpowiednią długość, nie musisz się martwić o złamanie igieł podczas wszywania mogę skrócić niewidoczny zamek błyskawiczny?większość niewidocznych zamków jest zrobiona z nylonowych ząbków, więc dość łatwo je przeciąć, jednak nie użyłabym do tego twoich najlepszych nożyczek krawieckich, ponieważ je stępią. Surowa krawędź powinna pokrywać się z dolną częścią zamka. Ścieg w poprzek z około 1 cm naddatkiem rozmiar ma mój zamek błyskawiczny YKK?Rozmiar zamka odnosi się do rozmiaru zębów zamka. Rozmiar można również określić jako wagę. Jak widać z poniższej tabeli rozmiarów, im większa liczba, tym większa szerokość zębów. *Uwaga: niektórzy konkurenci odnoszą się do #5 jako #6 i #10 jako #9, ale #5 i #10 to prawidłowe rozmiary otworzyć zamek błyskawiczny YKK?Ta pozycja umożliwia szybkie rozpięcie zamka od góry. Po podniesieniu suwaka przy użyciu nieco większego nacisku niż zwykle, suwak zostanie odłączony i zwolniony z jednej strony zębów jest wodoodporny zamek błyskawiczny?Większość zamków błyskawicznych nie jest wodoszczelna, jednak zamki wodoodporne istnieją i wyglądają tak.. Zamki wodoodporne mają zwoje (zęby) ukryte z tyłu zamka, a przód zamka jest pokryty gumą lub PVC, dzięki czemu jest on zamknięty. całkowicie zamki YKK są wodoodporne?Zamki błyskawiczne YKK® AquaGuard® Water Repellent to praktycznie wodoodporne zamki błyskawiczne o dużej wytrzymałości i płynnej obsłudze. Powłoka poliuretanowa (błyszcząca powierzchnia zewnętrzna) zwiększa wodoodporność, ale zmniejsza elastyczność tego zamka naprawić sukienkę, która jest za mała, aby zapinać zamek z tyłu?Na szczęście zmiana sukienki, aby zrekompensować zamek, który nie sięga do góry, jest dość prosta. Aby zmienić sukienkę, która nie będzie zapinana na zamek, albo wypuściłabyś sukienkę, rozrywając szwy i ponownie zszyjąc sukienkę. Alternatywnie możesz dodać dodatkowy materiał, aby sukienka była spray silikonowy jest taki sam jak WD40?WD40. Spray silikonowy służy do smarowania wielu powierzchni, takich jak metal, guma, tworzywa sztuczne, a nawet drewno. Z tego powodu, jeśli smarujesz ciasny obszar, ważne jest, aby najpierw wyczyścić obszar za pomocą odtłuszczacza, takiego jak WD40, a następnie użyć tylko niewielkiej ilości sprayu silikonowego, aby nasmarować zamki błyskawiczne Louis Vuitton matowieją?Od czasu powstania sprzętu Louis Vuitton było niewiele zmian. Co więcej, wszystkie okucia Louis Vuitton podobnie matowieją – na starszych torbach może pojawić się Verdigris (zielony pigment). Autentyczny zamek po lewej i podrobiony zamek po prawej. W lutym informowaliśmy Was o rozpoczęciu przez GITD przygotowań do uruchomienia systemu odcinkowej kontroli prędkości. Oprócz tego przedstawiono wstępną listę lokalizacji. System miał ruszyć w drugiej połowie tego roku, ale GITD musi powtórzyć przetarg na urządzenia, więc kierowcy jeszcze do przyszłego roku są bezpieczni. W pierwszym podejściu złożone oferty nie spełniały formalnych wymogów i trzeba było je odrzucić. GITD przyznaje również, że lokalizacje urządzeń podane w lutym mogą ulec zmianie. Autor: Wojciech Grzesiak Rekomendowane odpowiedzi Gość Aniamania Zgłoś Udostępnij Witam serdecznie niecałe 2 tyg temu w sobotę kupiłam buty zimowe dla dziecka. Córeczka jeszcze tego samego dnia jej założyła po 10 min przyleciała zapłakana bo popsuł sie suwak w jednym buciku tzn rozszedł się od dołu. Zaraz w pon poleciałam do sklepu zareklamować je poprosiłam pania o wpisanie że chce zwrotu pieniędzy, bo musze zaraz kupić nowe buty bo zimno. Napisała protokół reklamacyjny. Po tyg przyjechałam no i pani mi mówi że PRODUCENT- zaznaczam, nie sprzedawca nie uznał reklamacji bo buty są dobre więc ja sprawdzam i znowu suwak się rozszedł :/ zostawiłam je ponownie do rozpatrzenia reklamacji i dzisiaj dzwoniono do mnie że PRODUCENT ponownie nie uznał reklamacji i mogę sobie przyjechać po popsute buty. co mam robić nawet nie chcą mi ich wymienić na inne, pieniędzy też nie chcą zwrócić bo pani sprzedawczyni cały czas powtarza że to byłyby jej własne pieniądze, zwala wszystko na decyzje producenta a przecież to sprzedawca jest odpowiedzialny za towar a nie osoby prosze o pomoc bo nie można takich spraw odpuszczać z góry dziekuję Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Gość MW Zgłoś Udostępnij Może Pani złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu ze względu na brak usunięcia wady w odpowiednim czasie i "istotność" wad (popsuty suwak uniemożliwia użytkowanie obuwia) oraz zażądać zwrotu ceny w terminie 7 dni pod rygorem naliczania odsetek ustawowych (art. 8 ust. 1 i 4 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz art. 405 i 409, 455 i 481 kc). Sugerowałbym również zwrócenie się o pomoc do Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Praw Konsumentów. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Gość Aniamania Zgłoś Udostępnij Bardzo dziękuję ze odpowiedź będę działać :PPPP Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Gość Aniamania Zgłoś Udostępnij Mam jeszcze jedno pytanie bardzo istotne w tym przypadku czy suwak w butach podlega rekalmacji czy nie bo Pani przez tel poinformowała mnie (sprzedawczyni) że PRODUCENT!!! odpisał że nie podlega :/ zgłupiałam :((( Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Gość MW Zgłoś Udostępnij Cały towar w tym suwak, jako jego cześć składowa, podlega reklamacji. Tylko, że reklamuje Pani całą rzecz a nie tylko suwak. Czasami w gwarancji pewne elementy składowe towaru są wyłączone spod gwarancji. Ale takie zastrzeżenie nie ma tu znaczenia, bo Pani działa na podstawie umowy konsumenckiej a nie gwarancji i kieruje Pani swoje roszczenia wobec sprzedawcy a nie gwaranta-producenta towaru. Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach 4 tygodnie później... Gość :/ Zgłoś Udostępnij no wyszła d... z tego wszystkiego :(((( poszlam do rzecznika powiatowego przedstawiłam swoją wersje co i jak pani powiedziała że napisz e pismo do tego pana i jaks to sie wyjaśni nie chciała oglądać nbutów bo nie jest rzeczoznawcą tak mi powiedziała nie skupiła się wogóle na przepiach tylk walnęła pismo o tym że prosi o mediację pan przyszedł do niej z tymi butami (bo lezały na rekalamcji u niego) poswuwał suwakiem stwierdziliże jest wszstko wporządku :/ tylko nie zakładał dzieciakowi butów i nie pokazał pani że suwak po chili sie rozchodzi poszłam po buty zadowolona że może jest coś wyjaśnione a tu pani żona sprzedawcy mi mówi z uśmiechem że maz był u rzeczniczki buty sa ok i mam sobie je zabierac :/ do tego posadziła mnie ze chce od nich kase wyłudzić hehehe rozwaliła mnie na łopatki to jest 65 zł ale tu nie chodzi o kase tylko o fakt nieuczciwości (dodam jeszcze że jak kupowałm tą parę to jeszcze kupiła jeda dla synka z którą jest wszystko ok) no i jak wzięłam te buty (zaznaczam że nie dostałam nic od nich na piśmie a propos odp na reklamację pani rzecznik twierdzi że to ok :/) polazłam do niej znowu wzięlma te buty pokazałam jej w czym twkiw problem a ona na to że rzeczywiście się rozchodzi bo ja widac ząbki od suwaka na dole które na siebie nie nachodza i zapewne jak dziecko chwilkę ponosi to moze się rozchodzić (ja tylko tam palucha wsadzam i już jest popsute wg mnie to wada ukryta po prostu) i pani rzecznik mi kazała do inspekcji pisać o mediację albo do sądu nic mi nie pomogła jakoś mam wrażanie że oni się znają tzn rzeczniczka i sprzedawca :/ mam niesmak okropny mam dość ale z drugiej strony to mi źle bo chodzi o fakt oszustwo i to że oni zaczynają mnie obwiniac o nieuczciwość to mnie starsznie wkurza bo sam by takich butów swoejmu dziecikaowi na nogoi nie założył a jak by trafiło na jakąs biedna rodzinnę której nie stac na 2 parę CHAMSTWO!!!!!!!!! CO JA MAM ZROBIĆ??????????????? BAWIC SIE DALEJ?? MOZE ZAMIAST DO INSPEKCJI WALIĆ OD RAZU DO SĄDU TAM BĘDA CHYBA MUSIELI PRZYJŚC CO?? ALE CZY TO WSZYSTKO JEST WARTE NERWÓW??!! MOŻE WYWALIC BUCIORY DO ŚMIECI I ZAPOMNIEC O SPRAWIE?? pOMOCY!!!!!!!!!!!!! GDZI EMOŻNA ZNALESC ADRESY RZECZOZNAWCÓW?? Z GÓRY DZIECKI ZA JAKĄKOWIEK ODP Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Gość MW Zgłoś Udostępnij To czy warto dalej angażować się w ta sprawę, to już musi Pani sama ocenić. Buty kosztowały 65 zł a wpis sądowy 30 zł, jeśli chodzi o pozew o zapłatę (zwrot ceny) w postępowaniu uproszczonym... Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Gość :/ Zgłoś Udostępnij wielkie dzięki za odp musze to wszystko przemyśleć :/ Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach 5 lat później... Gość kasia Zgłoś Udostępnij Witam serdecznie niecałe 2 tyg temu w sobotę kupiłam buty zimowe dla dziecka. Córeczka jeszcze tego samego dnia jej założyła po 10 min przyleciała zapłakana bo popsuł sie suwak w jednym buciku tzn rozszedł się od dołu. Zaraz w pon poleciałam do sklepu zareklamować je poprosiłam pania o wpisanie że chce zwrotu pieniędzy, bo musze zaraz kupić nowe buty bo zimno. Napisała protokół reklamacyjny. Po tyg przyjechałam no i pani mi mówi że PRODUCENT- zaznaczam, nie sprzedawca nie uznał reklamacji bo buty są dobre więc ja sprawdzam i znowu suwak się rozszedł :/ zostawiłam je ponownie do rozpatrzenia reklamacji i dzisiaj dzwoniono do mnie że PRODUCENT ponownie nie uznał reklamacji i mogę sobie przyjechać po popsute buty. co mam robić nawet nie chcą mi ich wymienić na inne, pieniędzy też nie chcą zwrócić bo pani sprzedawczyni cały czas powtarza że to byłyby jej własne pieniądze, zwala wszystko na decyzje producenta a przecież to sprzedawca jest odpowiedzialny za towar a nie osoby prosze o pomoc bo nie można takich spraw odpuszczać z góry dziekujęAle jak sprzedawca ma być odpowiedzialny za wykonanie butów ???kobieto?? myślisz trochę?? sprzedawca jest tylko pośrednikiem w całym tym łańcuchu i nie decyduje o odmowie reklamacji...decyduje o tym właśnie producent:-) Cytuj Odnośnik do komentarza Udostępnij na innych stronach Nowy rok, nowe cele, ale i nowe przepisy w prawie konsumenckim. Kupiłeś wadliwy towar? Możesz żądać zwrotu kosztów, rabatu lub jego naprawy. Do niedawna decydował o tym sprzedawca. Teraz, w myśl przepisów obowiązujących od 25 grudnia 2014 roku, będzie inaczej. Pamiętacie Państwo scenę z kurczakiem i brudną ścierką z kultowej komedii „Co mi zrobisz jak mnie złapiesz?” i ten dialog? - Nie będę tu więcej kupował! - Kaziu poczekaj chwilę. Panie kierowniku, on się na wszystkie sklepy obraża... Teraz nie trzeba się będzie obrażać. Nowe prawo konsumenckie to więcej przywilejów dla kupujących, a sprzedający - zwłaszcza właściciele małych sklepików - już z tego powodu nerwowo obgryzają paznokcie. Na czym konkretnie polegają zmiany? - Najważniejsze jest to, że wszystkie przepisy trafiły do jednej ustawy i nie będą rozrzucone po różnych aktach prawnych, tak jak miało to miejsce dotychczas - mówi Dariusz Pyk, miejski rzecznik praw konsumenta. - Szereg uprawnień znalazło się w kodeksie cywilnym. Teraz reklamacje składamy z tytułu rękojmi, a nie z tytułu niezgodności towaru z umową. Dużym udogodnieniem jest zapis mówiący, że po złożeniu pierwszej reklamacji, w przypadku gdy nie zostanie ona rozpatrzona zgodnie z naszymi oczekiwaniami, mamy prawo domagania się zwrotu poniesionych kosztów lub obniżenia ceny za wadliwy towar. Oczywiście pod warunkiem, że wada jest istotna. Co to znaczy - istotna? To nie może być jakaś niewielka rysa, która znajduje się na zakupionej przez nas rzeczy. To taki defekt, który uniemożliwia korzystanie z towaru zgodnie z jego przeznaczeniem - wyjaśnia Pyk. Zgniły owoc, rozcięty but, zepsuty suwak przy kurtce już kwalifikuje się do zwrotu kosztów. Jako klienci możemy również rościć sobie prawo do naprawy towaru, jeśli wyjątkowo nam na nim zależy. - Dotychczas, w myśl starej ustawy, ta sekwencyjność uprawnień leżała w gestii sprzedawcy, a teraz to my jako konsumenci i klienci wybieramy sobie, z jakiej formy zaspokojenia naszego roszczenia skorzystamy. W grę wchodzą wymiana towaru, jego naprawa lub zwrot kosztów - kontynuuje rzecznik. Czy to oznacza, że karteczki z napisem "Prosimy o przemyślane zakupy" albo "Zwrotów nie przyjmujemy" odchodzą do lamusa? Nie, nadal będą obowiązywać. Dlaczego? - Ponieważ przepis dotyczący zwrotu towaru ma zastosowanie tylko przy zakupach dokonywanych poza lokalem przedsiębiorcy. Mowa o transakcjach zawieranych na odległość, na przykład przez Internet, ale również podczas bardzo dziś popularnych pokazów i prezentacji. Jeśli chodzi o zakupy online, zgodnie z nowymi przepisami na zwrot mamy już nie dziesięć, a czternaście dni. W tego rodzaju przypadkach możemy odstąpić od umowy bez podania przyczyny, a sprzedawca jest zobowiązany naszą reklamację uznać. Jeśli jednak zakupów dokonujemy w sklepie, czyli w lokalu przedsiębiorcy, z takiego prawa skorzystać nie możemy - wyjaśnia Dariusz Pyk. Nikt zatem, zaraz po zakupie, nie przyjmie nam towaru z powrotem tylko dlatego, że się nam nie spodobał. Jeśli więc pojawia się choć cień wątpliwości co do tego, czy nowa bluzka lub sweter spodobają się żonie, musimy tak jak dotychczas zastrzec sobie możliwość zwrotu towaru u sprzedawcy już w momencie jego zakupu. Ale czy taka prośba spotka się z aprobatą sprzedawcy, będzie już zależeć tylko od jego dobrej woli, podobnie jak to ma miejsce w tej chwili. W przyszłym tygodniu wyjaśnimy, dlaczego - w myśl nowego prawa konsumenckiego - namolni telemarketerzy nie będą nam więcej zawracać głowy. Robert Majchrzyk

zepsuty suwak w kurtce reklamacja